Alışveriş koşulları

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Genel satış koşullarımız. Siparişinize özel ürün, fiyat, alıcı ve teslimat bilgileri ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.

Yürürlük tarihi: 14 Ekim 2026
Son güncelleme: 14 Ekim 2026
Kapsam: 15 bölüm

Ödeme yöntemi ve sipariş teyidi

Satışa açık ödeme ekranında kredi/banka kartı (PayTR) veya havale/EFT seçilebilir. Kart fiyatına ayrıca komisyon eklenmez. Havale indirimi, oranı ve tutarı sipariş onayından önce gösterilir; indirim ürün bedeline uygulanır. Ücretsiz kargo eşiği indirim sonrası ürün toplamına göre hesaplanır.

Havale bildirimi yalnız kontrol talebidir. Ödeme banka hareketiyle doğrulanır. Siparişin ödeme, hazırlık ve kargo durumları sipariş sayfasında gösterilir ve ilgili işlem e-postaları gönderilir. Test olarak işaretli akışlarda gerçek ödeme veya sevkiyat yapılmaz.

Siparişe özel sözleşme ve ön bilgilendirme, kabul edilen haliyle saklanır ve sipariş e-postasına eklenir. İptal/iade talebi destek merkezinden veya info@bunomi.com üzerinden iletilebilir. Destek talebinin açılması otomatik ödeme iadesi anlamına gelmez; yasal hak ve süreler saklıdır.

Taraflar ve iletişim

Satıcı: BUNOMİ KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Adres: Yahyakaptan Mah. Akasyalar Cad. B Blok No: 24/1 İzmit / Kocaeli. Vergi dairesi / numarası: Alemdar / 1901650538. MERSİS: 0190165053800001. Ticaret sicili: Kocaeli Ticaret Sicili Müdürlüğü, 41198.

İletişim: info@bunomi.com · 0505 907 97 86. KEP: bunomi.kimya@hs01.kep.tr. Talep ve şikâyetlerinizi bu kanallardan iletebilirsiniz.

Alıcı; sipariş sırasında adını, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren kişidir. Siparişe özgü alıcı, ürün, adet, fiyat ve teslimat bilgileri ödeme öncesinde gösterilen belgede yer alır. Bu genel metin tek başına bir sipariş veya ödeme oluşturmaz.

Konu ve ürün bilgileri

Bu koşullar, Bunomi internet mağazasından uzaktan sipariş edilen fiziksel ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini açıklar. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki emredici haklar saklıdır.

Ürünün bileşenleri, net miktarı, kullanım şekli ve varsa uyarıları ürün sayfasında gösterilir. BN100 seti 1 kg sıvı ve 2,5 kg toz bileşenden oluşur; kalıp, pigment ve görsellerdeki dekoratif objeler dahil değildir. Bileşenlerin ayrıca satıldığı seçeneklerde net miktar ürün adında belirtilir.

Bedel ve siparişin kontrolü

Ürün fiyatı, adet, vergiler dahil toplam ve varsa kargo ücreti sipariş onayından önce gösterilir. Alıcı bilgilerini ve sepetini kontrol edip düzeltebilir. Üyelik zorunlu değildir; pazarlama izni satışın şartı değildir.

Siparişe ilişkin ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi, onaydan önce ayrıca okunabilir. Yalnızca siteyi ziyaret etmek veya bu sayfayı okumak sözleşme kabulü sayılmaz. Test mağazasında ödeme tahsil edilmez ve ürün gönderilmez.

Kargoya hazırlık ve gönderim

Ödemesi onaylanan siparişler, ödeme onayını izleyen en geç 2 iş günü içinde hazırlanarak Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.

Hazırlık süresinin hesabında iş günü, resmî tatiller hariç pazartesi-cuma günleridir. Hafta sonu ve resmî tatiller hazırlık süresine dahil değildir.

Kargoya verilme süresi ile kargonun teslimat adresine ulaşma süresi ayrıdır.

Bölgeye göre taşıma süresi

Kargoya teslimden sonraki taşıma süresi, adresin bulunduğu bölgeye ve hizmet türüne göre değişir. Yurtiçi Kargo’nun standart hizmetler için yayımladığı hedef süreler 1-6 iş günü aralığındadır; bu aralık her adres için kesin teslim tarihi anlamına gelmez.

Belirli günlerde dağıtım yapılan yerleşimler ve adres teslim alanı dışındaki bölgeler standart sürelerin dışındadır. Resmî tatiller, olumsuz hava koşulları ve operasyonel aksaklıklar taşıma süresini etkileyebilir.

Bu süreler kargoya hazırlık süresine eklenir. Kesinleşen gönderinizin durumunu kargo takip bilgisi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Kargo ücreti

KDV dahil ürün toplamı 800 TL’yi aşan siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar ve altındaki siparişlerde kargo ücreti 149 TL’dir ve sipariş başına bir kez uygulanır.

Ücretsiz kargo sınırı, varsa indirimler uygulandıktan sonraki ürün toplamına göre hesaplanır; kargo ücreti bu toplama dahil edilmez.

Teslimat desteği

Teslimat adresinizle, geciken veya hasarlı gönderinizle ilgili destek için sipariş numaranızla info@bunomi.com adresine yazabilirsiniz.

Paketinizde görünür hasar varsa durumu teslim sırasında kargo görevlisine bildirmeniz ve mümkünse fotoğrafla belgelemeniz incelemeye yardımcı olur. Tutanak bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Buradaki taşıma süreleri, tüketicinin mevzuattan doğan teslimat, cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarını sınırlandırmaz.

Kapsam ve iade adresi

Bu koşullar, bunomi.com üzerinden tüketici sıfatıyla yapılan alışverişlerde uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlı alımlar ayrıca değerlendirilir.

Satıcı ve iade alıcısı: BUNOMİ KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. İade adresi: Yahyakaptan Mah. Akasyalar Cad. B Blok No: 24/1 İzmit / Kocaeli.

İptal, cayma ve iade bildirimlerinizi info@bunomi.com adresine e-posta ile, bunomi.kimya@hs01.kep.tr adresine KEP ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz.

Cayma ve sipariş iptali

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Aynı siparişte ayrı teslim edilen mallarda süre son malın teslimiyle başlar.

Süresi içinde açık bir yazılı cayma bildirimi yeterlidir; onayımızı beklemeniz veya özel bir form doldurmanız gerekmez. Sipariş numarası, ürün ve iletişim bilgileriniz işlemi kolaylaştırır.

Ürünün geri gönderilmesi

Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri gönderin; ürünü kendimiz almayı teklif ettiğimiz durumlar saklıdır.

İade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo’dur. Bu taşıyıcıyla iade ücretsizdir. Gönderim düzenlemesi için bize yazabilirsiniz; bu iletişim cayma hakkınızın onay şartı değildir. Bulunduğunuz yerde taşıyıcının şubesi yoksa ücretsiz alımı sağlarız.

Sipariş ön bilgilendirmesinde iade taşıyıcısı belirtilmemişse herhangi bir taşıyıcıyla iadede de masraf size yüklenmez.

Sızıntı ve hasarı önleyecek uygun ambalaj kullanın. Ürün güvenlik ve taşıma talimatlarına uyun; hasarlı veya sızıntılı ambalaj için göndermeden önce bize ulaşın. Gönderim belgesini saklayın.

Bedel iadesi

Geri ödeme, ürünün Yurtiçi Kargo’ya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Başka taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün bize ulaşmasıyla; teslimat öncesi caymada bildirimin bize ulaşmasıyla başlar.

Tam caymada tahsil edilen teslimat bedeli dahil ödemeler, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, masrafsız ve tek seferde iade edilir.

Ürünün durumu ve yasal istisnalar

Ambalajın açılması tek başına bütün ürünler için cayma hakkını kaldırmaz. Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımından doğan değişikliklerden tüketici sorumlu tutulamaz.

Mevzuattaki istisnalar, koşulları gerçekten oluştuğunda uygulanır. Örneğin teslimden sonra başka ürünlerle karışıp doğası gereği ayrıştırılamayan mallar ve kişisel isteğe özel hazırlanan mallar cayma hakkının istisnaları arasındadır. Standart BN100 seti sırf set olarak satıldığı için özel üretim sayılmaz.

BN100 likid ve toz bileşenleri teslimden sonra karıştırıldığında ve karışımın doğası gereği bileşenlerine ayrılması mümkün olmadığında, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-d maddesindeki cayma hakkı istisnası uygulanır. Karıştırılıp sertleşen malzeme bu kapsamda değerlendirilir. Bu istisna, üründeki ayıptan doğan hakları ortadan kaldırmaz.

Ürünün sarf malzemesi olması, yalnızca ambalajının açılması veya bir kısmının kullanılması tek başına tüm sipariş için otomatik iade reddi sebebi sayılmaz. Kısmen kullanılan ürün ve setlerde her bileşenin durumu ile uygulanabilir yasal istisnalar somut olay üzerinden değerlendirilir.

Talimata aykırı kullanım ve kullanıcı kaynaklı zarar

Kullanım talimatına aykırı karışım, yabancı madde eklenmesi, uygunsuz saklama veya kasıtlı zarar verme nedeniyle oluştuğu tespit edilen hasarlarda tüketicinin sorumluluğu ayrıca değerlendirilir. Bu durumlar, ürünün teslimde kusurlu olmasıyla aynı şekilde ele alınmaz.

Değerlendirme; bildirilen sorun, ürünün kalan miktarı ve durumu, parti bilgileri, fotoğraflar ve gerektiğinde teknik inceleme üzerinden yapılır. Bir ret veya zarar talebi varsa somut gerekçesi ve dayanakları tüketiciye yazılı olarak bildirilir. İnceleme yasal iade sürelerini kendiliğinden uzatmaz; otomatik ceza veya sabit kesinti uygulanmaz.

Yasal istisnalar saklı kalmak üzere, cayma süresindeki talimata uygun kullanımdan kaynaklanan değişiklikler kullanıcı hatası sayılmaz. Üründeki ayıp kullanım sırasında ortaya çıkmışsa tüketicinin ayıplı mala ilişkin hakları korunur.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün

Sorunu sipariş bilgilerinizle info@bunomi.com adresine bildirin. Varsa fotoğraf ve kargo tutanağı incelemeye yardımcı olur; bunların yokluğu tek başına yasal haklarınızı kaldırmaz.

Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir. Şikâyet ve uyuşmazlıklarda yürürlükteki görev ve parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz; zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.